Renault Assistance
Renault Assistance: 800 272 272
(ze zahraničí volejte +420 261 220 220)
Renault poskytuje svým zákazníkům asistenční služby Renault Assistance, které jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na území České republiky i v zahraničí, což zaručuje, že zákazník v případě nenadálé poruchy vedoucí k nepojízdnosti vozidla nezůstane bez okamžité pomoci.
Asistenční služby Renault
Comfort Assistance+
- Rozšířená asistence nad rámec služeb Renault Assistance
- Určený pro všechna vozidla Renault v záruce i po skončení záruky až do 10 let stáří
- Zajišťuje komfort řidiče na cestách v nepředvídatelných situacích spojených s opomenutím řidiče či vlivem přírodních vlivů
Kryté události:
- Nehoda
- Porucha vozidla
- Defekt pneumatiky
- Vybitá baterie
- Záměna paliva
- Nedostatek paliva
- Ztráta nebo zamknutí klíče ve voze
- Poškození motorové části vozu zvěří
- Zamrzlé palivo
- Zamrzlá ruční brzda
Cena:
- 325 Kč na 7 měsíců
Není-li možné nepojízdné vozidlo opravit v den pojistné události, cestující mohou společně zvolit jednu z následujících možností:
- Zapůjčení náhradního vozidla až na 3 pracovní dny
- Náhradní ubytování až na 3 noci
- Náhradní doprava
- Doprava pro vyzvednutí opraveného vozidla
- Zaslání náhradních dílů do zahraničí
Renault Comfort Assistance+ si můžete sjednat u svého prodejce Renault:
V případě poruchy nebo nehody vozidla vám budou díky produktu Comfort Assistance+ zajišteny tyto služby:
- Pomoc dispečinku s organizací služeb, tlumočením a poskytováním informací
- Oprava na místě
- Odtah vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu Renault
- Uložení vozidla po dobu nezbytně nutnou na doručení do autorizovaného servisu
- Přeprava posádky na místě
Comfort Assistance
Rozšířená asistenční služba Comfort Assistance je poskytována všem vozidlům Renault se servisní smlouvou Easy Service nebo Full Service. Zajišťuje komfort řidiče na cestách v nepředvídatelných situacích spojených s opomenutím řidiče či vlivem přírodních vlivů.
Kryté události:
- Záruční porucha
- Defekt pneumatiky
- Vybitá baterie
- Záměna paliva
- Nedostatek paliva
- Zamrzlé palivo
- Ztráta nebo zamknutý klíč ve voze
- Zamrzlá ruční brzda
- Poškození motorové části vozu zvěří
Premium Assistance
Poskytované služby:
- Oprava na místě
- Odtah vozidla do autorizovaného servisu
- Uskladnění vozidla
- Zapůjčení náhradního vozidla
- Zajištění náhradní dopravy
- Zajištění náhradního ubytování
- Převzetí opraveného vozidla
Kryté události:
- Záruční porucha
- Defekt pneumatiky
- Vybitá baterie
- Záměna paliva
- Nedostatek paliva
- Zamrzlé palivo
- Ztráta nebo zamknutý klíč ve voze
- Zamrzlá ruční brzda
- Dopravní nehoda
- Poškození motorové části vozu zvěří
Asistenční služba Renault Premium Assistance je poskytována všem vozidlům Renault ESPACE V, TALISMAN a Nový KOLEOS, a to na dobu 5 let od uvedení do provozu a maximálně do najetí 150 000 kilometrů, podle toho, co nastane dříve.
Tato služba kombinuje služby známé ze služeb Renault Assistance a Renault Comfort Assistance, navíc rozšiřuje o pomoc při dopravní nehodě. Její platnost je 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na území České republiky i v zahraničí.
Zjistěte více o našich službách Renault
Záruky Renault
