Renault Assistance

Renault assistance: 800 272 272

(ze zahraničí volejte +420 261 220 220)

Renault poskytuje svým zákazníkům asistenční služby Renault Assistance, které jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na území České republiky i v zahraničí, což zaručuje, že zákazník v případě nenadálé poruchy vedoucí k nepojízdnosti vozidla nezůstane bez okamžité pomoci.

Asistenční služby Renault

Comfort Assistance+

Comfort Assistance+

  • Rozšířená asistence nad rámec služeb Renault assistance.
  • Určený pro všechna vozidla Renault v záruce i po skončení záruky až do 10 let stáří.
  • Zajišťuje komfort řidiče na cestách v nepředvídatelných situacích spojených s opomenutím řidiče či vlivem přírodních vlivů.
 
Kryté události:
  • nehoda,
  • porucha vozidla,
  • defekt pneumatiky,
  • vybitá baterie,
  • záměna paliva,
  • nedostatek paliva,
  • ztráta nebo zamknutí klíče ve voze,
  • poškození motorové části vozu zvěří,
  • zamrzlé palivo,
  • zamrzlá ruční brzda.

Cena:
  • 325 Kč na 7 měsíců

Není-li možné nepojízdné vozidlo opravit v den pojistné události, cestující mohou společně zvolit jednu z následujících možností:
 
  • zapůjčení náhradního vozidla až na 3 pracovní dny,
  • náhradní ubytování až na 3 noci,
  • náhradní doprava,
  • doprava pro vyzvednutí opraveného vozidla,
  • zaslání náhradních dílů do zahraničí.

Renault Comfort Assistance+ si můžete sjednat u svého prodejce Renault:

V případě poruchy nebo nehody vozidla vám budou díky produktu Comfort Assistance+ zajišteny tyto služby:

 

  • pomoc dispečinku s organizací služeb, tlumočením a poskytováním informací,
  • oprava na místě,
  • odtah vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu Renault,
  • uložení vozidla po dobu nezbytně nutnou na doručení do autorizovaného servisu,
  • přeprava posádky na místě.
Comfort Assistance

Comfort Assistance

Rozšířená asistenční služba Comfort Assistance je poskytována všem vozidlům Renault se servisní smlouvou Easy Service nebo Full Service. Zajišťuje komfort řidiče na cestách v nepředvídatelných situacích spojených s opomenutím řidiče či vlivem přírodních vlivů.

 

Kryté události:

 

  • záruční porucha,
  • defekt pneumatiky,
  • vybitá baterie,
  • záměna paliva,
  • nedostatek paliva,
  • zamrzlé palivo,
  • ztráta nebo zamknutý klíč ve voze,
  • zamrzlá ruční brzda,
  • poškození motorové části vozu zvěří.
Premium Assistance

Premium Assistance

Poskytované služby:

 

  • oprava na místě,
  • odtah vozidla do autorizovaného servisu,
  • uskladnění vozidla,
  • zapůjčení náhradního vozidla,
  • zajištění náhradní dopravy,
  • zajištění náhradního ubytování,
  • převzetí opraveného vozidla.
 
Kryté události:
 
  • záruční porucha,
  • defekt pneumatiky,
  • vybitá baterie,
  • záměna paliva,
  • nedostatek paliva,
  • zamrzlé palivo,
  • ztráta nebo zamknutý klíč ve voze,
  • zamrzlá ruční brzda,
  • poškození motorové části vozu zvěří,
  • dopravní nehoda.

Asistenční služba Renault Premium Assistance je poskytována všem vozidlům Renault Espace V, Talisman Grandtour a Nový Koleos, a to na dobu 5 let od uvedení do provozu a maximálně do najetí 150 000 kilometrů, podle toho, co nastane dříve.

 

Tato služba kombinuje služby známé ze služeb Renault Assistance a Renault Comfort Assistance, navíc rozšiřuje o pomoc při dopravní nehodě. Její platnost je 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na území České republiky i v zahraničí.

Doporučujeme vám ignorovat na místě nehody asistenční služby, které jste si sami neobjednali, a vždy volat Renault Assistance.

Zjistěte více o našich službách Renault

Renault - Prodloužená záruka

naše nabídka servisních smluv

objevte naše řešení