služby konektivity a palubní aplikace

popis služby: Služba tísňového volání (známá také jako služba eCall, která se řídí nařízením EU 2015/758 ze dne 29. dubna 2015) je integrovaný systém založený na tísňovém čísle 112, který je od 31. března 2018 povinný pro všechny nové typy vozů kategorie M1 a N1 (osobní vozy a lehké užitkové vozy). Tato služba, která je ve výchozím nastavení aktivována, je určena pro případ mimořádných situací.

 

V případě nehody vůz automaticky zavolá na tísňovou linku. Službu je možné aktivovat také manuálně, a to pouhým stisknutím tlačítka umístěného na stropě vozu. Za účelem okamžitého zásahu a poskytnutí pomoci na místě nehody se údaje o voze automaticky sdílejí s tísňovou linkou.

 

zpracovávané osobní údaje:

• údaj o manuální nebo automatické aktivaci služby,
• typ vozu,
• identifikační číslo vozu (VIN),
• číslo telematické řídicí jednotky,
• geolokační údaje (poslední tři polohy vozu),
• technické údaje (typ vozu, typ pohonu, automatická nebo manuální převodovka),
• čas uskutečněného hovoru.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 c) GDPR (právní povinnost)

 

doba uchovávání: Údaje jsou ve voze uloženy maximálně po dobu 13 hodin. Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k řešení mimořádných situací. Jakmile již nejsou pro tento účel potřebné, dojde k jejich úplnému odstranění.

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: Služba automaticky aktualizuje mapu pomocí technologie MOTA (Map Over The Air). Automatická aktualizace se provádí pro zemi vybranou jako oblíbená. 

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• verze mapových podkladů, 
• oblíbená země,
• datum zahájení předplatného,
• typ multimediálního systému,
• verze prohlížeče,
• protokoly připojení.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• protokoly připojení se uchovávají po dobu 12 měsíců
• všechny ostatní údaje se uchovávají po celou dobu životnosti vozu.

 

multimediální systém: easy link 

popis služby: Tato služba umožňuje manuální aktualizaci map pomocí nástroje Customer Toolbox přes klíč USB.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• preferovaný region.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání údajů: Údaje se uchovávají po dobu trvání smlouvy, tj. 7 let. 

 

multimediální systém: easy link 

popis služby: Služba umožňuje aktualizovat určitý software vozu prostřednictvím technologie Over The Air.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• protokoly připojení,
• nejnovější verze softwaru, konfigurace a kalibrace,
• historie provedených aktualizací.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• protokoly o připojení se uchovávají po dobu dvanácti (12) měsíců
• všechny ostatní údaje se uchovávají po celou dobu životnosti vozu.

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: prostřednictvím aplikace My Renault můžete na dálku aktivovat nebo naprogramovat topení a/nebo klimatizaci za účelem temperování vozu.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• vybavení vozu (klimatizace, vyhřívaná sedadla, vyhřívaný volant),
• statut otevření vozu,
• teplota, kterou zákazník zvolil ve voze,
• stav temperování (zahájeno, probíhá, zastaveno),
• stav řadicí páky.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• spojení mezi VIN (včetně úrovně výbavy) a účtem My Renault zůstává na našich serverech, dokud zákazník neodstraní vůz ze svého účtu nebo dokud není vůz spárován s jiným účtem My Renault;
• údaje o používání vozu jsou na našich serverech uloženy po dobu 90 dnů. Údaje se odstraní, jakmile není ve voze aktivována žádná služba vyžadující přenos těchto údajů. 

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: Prostřednictvím aplikace My Renault můžete na dálku spustit, naprogramovat nebo odložit nabíjení vozu.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• stav připojení vozu a úroveň nabití baterie,
• kompletní správa nabíjení,
• dojezd a doba nabíjení,
• 7denní plán nabíjení (dny, časy začátku a konce).

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• propojení mezi VIN a účtem My Renault se uchovává na našich serverech, dokud zákazník neodstraní vůz ze svého účtu nebo dokud není vůz spárován s jiným účtem My Renault;
• údaje o používání vozu jsou na našich serverech uloženy po dobu 90 dnů. Údaje se odstraní, jakmile není ve voze aktivována žádná služba vyžadující přenos těchto údajů.

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: V aplikaci My Renault můžete na dálku spustit klakson nebo světla vozu a rychle jej lokalizovat.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• kód PIN sloužící k zabezpečení funkcí dálkového ovládání;
• historie požadavků na zapnutí/vypnutí světlometů a klaksonu,
• údaje o používání služby (protokoly).

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• propojení mezi VIN a účtem My Renault se uchovává na našich serverech, dokud zákazník neodstraní vůz ze svého účtu nebo dokud není vůz spárován s jiným účtem My Renault;
• údaje o používání služby (protokoly o používání služby: chybový kód, úspěšnost) se ukládají na našich serverech po dobu 6 měsíců.

 

multimediální systém: openR link

popis služby: V aplikaci My Renault můžete vyhledat nabíjecí stanice dostupné na vaší trase a na dálku spravovat plánování své cesty přípravou optimální trasy s využitím nabíjecích stanic.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN)
• geolokace vozu na konci každé jízdy,
• dojezd vozu.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• geolokační údaje se uchovávají, dokud není zaznamenána nová poloha GPS;
• propojení mezi VIN a účtem My Renault se uchovává na našich serverech, dokud zákazník neodstraní vůz ze svého účtu nebo dokud není vůz spárován s jiným účtem My Renault;
• údaje o používání vozu jsou na našich serverech uloženy po dobu 90 dnů. Údaje se odstraní, jakmile není ve voze aktivována žádná služba vyžadující přenos těchto údajů.

 

multimediální systém: openR link

popis služby: V aplikaci My Renault můžete na dálku nastavit minimální úroveň nabití baterie, pod kterou již není možné vybíjení, připojit zařízení kompatibilní s obousměrným nabíjením, průběžně sledovat stav nabití baterie a být upozorněni na dosažení minimální úrovně nabití baterie.

 

zpracovávané osobní údaje: Údaje o využívání baterie vozu

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání údajů: Po dobu trvání smluvního vztahu 

 

multimediální systém: openR link

popis služby: V aplikaci My Renault můžete na dálku zjistit různé informace o aktuálním stavu vozu.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• celkový počet ujetých kilometrů
• dojezd vozu,
• tlak v pneumatikách (pouze easy link).
  

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• propojení mezi VIN a účtem My Renault se uchovává na našich serverech, dokud zákazník neodstraní vůz ze svého účtu nebo dokud není vůz spárován s jiným účtem My Renault;
• údaje o používání vozu jsou na našich serverech uloženy po dobu 90 dnů. Údaje se odstraní, jakmile není ve voze aktivována žádná služba vyžadující přenos těchto údajů.
  

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: V aplikaci My Renault můžete na dálku zjistit informace o aktuálním stavu a historii nabíjení baterie svého elektromobilu. 

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• dojezd 
• úroveň nabití baterií
• stav připojení vozu,
• historie nabíjení (den a čas nabíjení, doba trvání, procento baterie na začátku a na konci, nabitá energie v kWh).
  

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• propojení mezi VIN a účtem My Renault se uchovává na našich serverech, dokud zákazník neodstraní vůz ze svého účtu nebo dokud není vůz spárován s jiným účtem My Renault;
• údaje o používání vozu jsou na našich serverech uloženy po dobu 90 dnů. Údaje se odstraní, jakmile není ve voze aktivována žádná služba vyžadující přenos těchto údajů.

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: Tato služba umožňuje z aplikace My Renault na dálku zjistit poslední polohu vozu, která se zobrazí na obrazovce aplikace My Renault.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• geolokace vozu na konci každé jízdy,
• protokoly připojení.
  

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• geolokační údaje se ukládají, dokud není zaznamenána nová poloha vozu;
• propojení mezi VIN a účtem My Renault se uchovává na našich serverech, dokud zákazník neodstraní vůz ze svého účtu nebo dokud není vůz spárován s jiným účtem My Renault;
• údaje o používání služby (záznamy týkající se používání služby: chybový kód, úspěch) jsou uchovávány po dobu 6 měsíců na našich serverech;
• údaje o používání vozu jsou na našich serverech uloženy po dobu 90 dnů. Údaje se odstraní, jakmile není ve voze aktivována žádná služba vyžadující přenos těchto údajů. 

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: Tato služba zahrnuje služby Connected Navigation (online navigace) a Door-to-Door (navigace od dveří ke dveřím).

 

online navigace poskytuje prostřednictvím služeb TomTom informace v reálném čase o dopravě, nebezpečných zónách, počasí na trase, čerpacích stanicích s cenami pohonných hmot pro vozy se spalovacím nebo hybridním pohonem, dobíjecích stanicích pro elektromobily a hybridy (PHEV). Umožňuje také vyhledávání adres a bodů zájmu pomocí klíčových slov prostřednictvím funkce Google Search.

 

Tento balíček zahrnuje také navigaci Door-to-Door, která umožňuje lokalizovat vůz z aplikace My Renault, odeslat cestu z aplikace My Renault na multimediální obrazovku vozu a najít pěší trasu do cílového místa přímo z aplikace My Renault.

 

zpracovávané osobní údaje:

Pokud jde o online navigaci:

• technický identifikátor vozu (technický identifikátor spojený se servisním průkazem, nikoli VIN), aby bylo možné vyměňovat požadavky mezi vozy a partnery, tj. Google a TomTom. Technický identifikátor je dočasný kód, který se mění s každou relací. Partneři neobdrží identifikační číslo vozu (VIN). Tyto údaje jsou anonymní, takže partneři a poskytovatelé služeb nemohou sledovat jednotlivé osoby;
• cíle a trasové body GPS;
• historie požadavků na vůz. 

 

Navigace Door-to-Door je výhradně interní služba poskytovaná aplikací My Renault, přičemž data se předávají pouze prostřednictvím serverů Renault: 

• identifikační číslo vozu (VIN)
• poskytnuté cílové adresy;
• nejnovější souřadnice GPS vozu; 
• údaje týkající se používání aplikace My Renault.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

Pokud jde o online navigaci:

• technické identifikační údaje vozu se ukládají po dobu 30 dnů.
• technické údaje potřebné pro správné fungování služeb se ukládají maximálně po dobu 24 hodin.
• cíle, body zájmu a body trasy se okamžitě odstraní. Pokud jsou však tyto údaje nezbytné pro využívání služby, ukládají se maximálně na 24 hodin.
• záznam o požadavcích z vozu se ukládá po dobu 90 dnů. 

 

Pokud jde o navigaci Door-to-Door: 

• identifikační číslo vozu spojené s účtem My Renault se ukládá po celou dobu poskytování služby.
• cílové adresy se ukládají po dobu 30 dnů;
• údaje týkající se používání aplikace My Renault jsou uchovávány po dobu 90 dnů;
• souřadnice GPS vozu se odstraní vždy, když je zaznamenána nová poloha. Tyto údaje jsou uchovávány po dobu 6 měsíců, pokud nedojde k jejich odstranění registrací nové polohy.

 

multimediální systém: easy link 

popis služby: Tyto služby vám umožní na obrazovce multimediálního systému a na palubní desce vašeho vozu zobrazovat některé funkce:

 

Pokud jde o navigaci:

• přístup k aplikaci Google Maps, kde lze v reálném čase získat navigační data GPS a dopravní informace z více než 220 oblastí;
• aktivovat Google Assistant, ovládat navigaci, funkce vozu nebo získávat informace hlasovým příkazem, aniž byste museli spustit oči z vozovky.
• přistupovat na Google Play a stahovat aplikace z Google Play na multimediální obrazovku (multimediální aplikace, streamování audia atd.).

 

Pokud jde o infotainment: Na multimediální obrazovce vozu můžete používat aplikace stažené z Google Play (multimediální aplikace, streamování audia atd.).

 

zpracovávané osobní údaje: Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů našeho partnera Google.

 

právní základ pro zpracování: Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů našeho partnera Google.

 

doba uchovávání údajů: Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů našeho partnera Google.

 

multimediální systém: openR link

V závislosti na nastaveních na hlavní obrazovce kompatibilního elektromobilu vám avatar Reno pomáhá objevovat a používat váš vůz. Reno může poskytovat doporučení k úpravě určitých parametrů vozu podle kontextu a prostředí, aby optimalizoval váš zážitek z jízdy, a reaguje na vaše hlasové příkazy k ovládání vozu. Díky nástroji Cerence Chat Pro vyvinutému naším technologickým partnerem Cerence Inc, který využívá různé zdroje včetně ChatGPT, může avatar Reno reagovat na řadu požadavků.

 

Upozorňujeme, že odpovědi generované službou ChatGPT se mohou v některých případech lišit, obsahovat neúplné, nepřesné nebo irelevantní informace a mohou porušovat práva třetích stran. Z tohoto důvodu byste se neměli spoléhat na přesnost odpovědí, aniž byste je ověřili z jiných zdrojů informací. Kromě toho, pokud používáte nebo sdílíte výsledky generované službou ChatGPT, musíte zajistit, aby šíření těchto informací neporušovalo práva třetích stran (například ochranu osobních údajů, práva duševního vlastnictví).

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační údaje řidiče,
• hlasové a datové služby;
• geolokační údaje v závislosti na dotazu;
• údaje o připojení;
• údaje týkající se používání vozu, online služeb nebo režimu jízdy.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání údajů: Údaje se uchovávají po dobu aktivity profilu v případě údajů o připojení; po dobu 4 týdnů v případě údajů o geolokaci a údajů týkajících se používání vozu, připojených služeb nebo režimu jízdy.

 

multimediální systém: openR link

popis služby: Tento balíček vám poskytuje další kontextové informace o vozovce (zatáčky, rychlostní limity, kruhové objezdy, křižovatky a sjezdy atd.) a může ovlivnit některé funkce vozu:

• tempomat, přizpůsobující rychlost vozu podmínkám na vozovce bez zásahu řidiče
• vyšší přesnost hodnoty rychlostního limitu zobrazeného na palubní desce,
• informace poskytnuté řidiči, aby jel správnou rychlostí,
• optimalizovaná spotřeba elektrické energie podle jízdních podmínek a trasy (jízdní profil, dopravní informace, město atd.), aby vám nabídla lepší dojezd a optimální výkon vozu.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační číslo vozu (VIN),
• ID licence poskytovatele služeb,
• protokoly připojení.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání:

• VIN a identifikační číslo licence se uchovávají po neomezenou dobu, aby bylo možné licenci znovu aktivovat po skončení smlouvy s třetí stranou;
• protokoly o připojení se uchovávají po dobu 90 dnů.  

 

multimediální systém: openR link

popis služby: Tato služba umožňuje uživatelům snadnější a bezpečnější nabíjení jejich vozů na jakékoli nabíjecí stanici kompatibilní s normou ISO15118 (mezinárodní norma pro procesy nabíjení elektromobilů). Po aktivaci služby stačí, aby uživatel připojil vůz k nabíjecí stanici, která jej automaticky rozpozná a zahájí nabíjení.

 

zpracovávané osobní údaje:

• technický identifikátor osoby (VIN),
• údaje o připojení. 

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy)

 

doba uchovávání: Údaje se uchovávají po celou dobu životnosti vozu, pokud majitel vozu neukončí smlouvu.

 

multimediální systém: openR link

popis služby: Tato služba vám prostřednictvím aplikace My Renault umožňuje optimálně naplánovat nabíjení kompatibilního vozu: (i) zohledněním předpokládané úrovně nabití vozu v požadovaném čase a (ii) stanovením minimální úrovně nabití baterie, pod kterou nechcete baterii vozu vybít. Po provedení těchto nastavení bude služba V2G řídit nabíjení baterie vašeho vozu nebo export energie mimo váš vůz (mj. do elektrické sítě, domácnosti atd.) v souladu s podmínkami smlouvy s dodavatelem elektřiny.

 

Tuto funkci lze aktivovat, pokud splňujete kritéria pro přístup ke službě, zejména: 

1. máte vůz kompatibilní s Mobilize Power V2G,
2. máte nabíjecí stanici Mobilize Powerbox Verso, 
3. máte uzavřenou smlouvu o dodávkách energie Mobilize zajišťovaných společností The Mobility House.

 

zpracovávané osobní údaje:

• identifikační údaje uživatele (příjmení, jméno),
• technické identifikátory uživatele (ID zákazníka, číslo smlouvy o dodávce elektřiny Mobilize, VIN, PDL, EVCCID, ID nabíjecí stanice, PIED),
• údaje týkající se nabíjecí stanice, tj. údaje týkající se jejího použití (datum zahájení a ukončení nabíjení, doba trvání, množství energie, historie nabíjení), její instalace (adresa instalace) a její technické charakteristiky (maximální výkon, okamžitý nabíjecí výkon),

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání údajů: Údaje jsou uchovávány po dobu trvání služby, s výjimkou historie nabíjení, která je uchovávána maximálně 6 měsíců. V případě pozastavení služby zůstane historie účtování na vašem účtu viditelná po dobu 6 měsíců. V případě odstranění účtu My Renault nebo na základě žádosti o odstranění dat dojde k odstranění všech dat.

 

multimediální systém: openR link

popis služby: Connected Maintenance - služba online údržby je proprietární online služba, jejímž hlavním cílem je zajistit, aby byl vůz po celou dobu své životnosti v dobrém technickém stavu. Dostanete upozornění, když bude čas na plánovanou údržbu vašeho vozu. Kromě toho obdržíte upozornění, když událost týkající se vozu vyžaduje opravu. Značka Renault také zavedla mechanismy pro predikci opotřebení určitých dílů. 

 

zpracovávané osobní údaje:

• technický identifikátor osoby (VIN),
• údaje o připojení (protokoly o připojení),
• údaje týkající se kvality a údržby vozu,
• údaje týkající se chování řidiče a stylu jízdy.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání : údaje se uchovávají po dobu osmi (8) let.

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: Tato služba umožňuje prostřednictvím vzdáleného sběru dat řádné plnění záruky na trakční baterii, a minimalizuje tak dobu, po kterou je váš vůz mimo provoz. Za tímto účelem jsou údaje předávány našemu poprodejnímu servisu.

 

zpracovávané osobní údaje:

• počet ujetých kilometrů vozu
• sériové číslo baterie,
• stav baterie,
• počet najetých kilometrů na baterii,
• energie dodávaná baterií
• technické údaje o používání baterie potřebné pro přepočet zdravotního stavu.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání údajů: Údaje jsou shromažďovány po dobu nezbytnou pro plnění smluvní záruky a uchovávány po dobu dvanácti měsíců od jejich shromáždění.

 

multimediální systém: easy link / openR link

popis služby: Tato služba umožňuje provádět diagnostiku na dálku po zásahu servisního poradce v prodejnách a servisech Renault, po telefonickém objednání (pokud v autě aktivoval sdílení dat) nebo po objednávce opravy podepsané majitelem vozu. Požadavek je poté odeslán do vozu, což umožňuje získat z vozu příslušné diagnostické informace.

 

zpracovávané osobní údaje:

• technický identifikátor osoby (např. VIN),
• technické údaje vozu.

 

právní základ pro zpracování: Čl. 6 písm. b) GDPR (zpracování údajů je nezbytné pro splnění smlouvy).

 

doba uchovávání údajů: Údaje se uchovávají po dobu 3 let (je nutné uchovávat diagnostickou historii vozu pro účely analýzy oprav a nehod a pro účely dodržování předpisů v oblasti životního prostředí). 

 

multimediální systém: openR link